Store-Sachen lassen sich nicht herunterladen

Problem

  1. Ich klicke auf in meinem Browser auf Herunterladen, aber nichts passiert
  2. Ich erhalte folgende Fehlermeldung: Beim Herunterladen der Inhalte ist ein Fehler aufgetreten. Weitere Informationen erhältst du in der Log-Datei.

Ursachen & Lösung

  1. Stelle sicher, dass du als Browser die neuste Version von Firefox, Google Chrome oder Internet Explorer verwendest. Mit Opera ist das Herunterladen z.B. gar nicht möglich. Der Browser braucht einen Eintrag, der ihm sagt, dass Sims3Pack Dateien mit dem Launcher (Sims3LauncherW.exe) verbunden sind und dieser gestartet werden muss.
  2. Stelle sicher, dass das Spiel auf den neusten Stand gepatcht ist.
  3. Gib die Webseiten in deiner Firewall/Antivirus als vertrauenswürdige Seiten an:
    • http://de.thesims3.com
    • http://store.thesims3.com
    • http://www.thesims3.com
    • http://www.origin.com
  4. Einige IP-Adressen Bereiche können nicht auf den Store zugreifen. Dies betrifft einige spezifische Länder, kann aber auch mit deinem Internet Provider zusammenhängen. Versuche, ob du die Sachen von einem anderen Standort aus herunterladen kannst (Das Spiel muss installiert sein) oder versuche es mit einem Proxy.
  5. Besagte Log-Datei heisst Sims3LauncherLogFile.log und befindet sich im Benutzerdatenverzeichnis. Vielleicht findet du da auch noch einen Anhaltspunkt 
  6. Manchmal sind auch bloss Verbindungsprobleme schuld. In dem Fall solltest du einfach einen Tag später nochmals probieren. Du kannst gekaufte Store-Sachen jederzeit in der Kaufgeschichte erneut herunterladen.
  7. Wer sein Grundspiel nach September 2012 gekauft hat, sollte grundsätzlich erste den Launcher starten und dann herunterladen. Das Herunterladen bewirkt inzwischen nicht mehr, dass der Launcher gestartet wird, sondern nur Origin.

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